Pripažįstu, jog visi žmonės yra vienodai vertingi
– kiekvienas klientas turi teisę būti gerbiamas, nepriklausomai
nuo jo asmeninių savybių, aplinkybių ar gyvenimo pasirinkimų.
Gerbiu kiekvieno asmens individualumą ir unikalumą
– kaip konsultantas privalau atsižvelgti į kliento gyvenimo
istoriją, vertybes ir unikalumą bei pritaikyti konsultavimą,
atitinkantį jo poreikius.
Gerbiu kiekvieną žmogų, nepaisant rasės, kilmės,
tautos, lyties, seksualinio identiteto, neįgalumo, amžiaus,
religinių, kalbinių, socialinių, ekonominių ar dvasinių
skirtumų – mano etika užtikrina, kad jokie klientai
nebūtų diskriminuojami.
Pripažįstu žmogaus autonomijos ir savireguliacijos
svarbą tarpasmeninių santykių kontekste – mano vaidmuo
yra palengvinti kliento savirefleksiją ir sprendimų priėmimą,
neperimant jo atsakomybės.
Profesionalios praktikos kodeksas
Kompetencija– kaip konsultantas, aš
turiu praktikuoti tik tas technikas ir metodus, kuriuos išmanau ir
galiu pritaikyti pagal kliento poreikius.
Konsultavimo ribos – jeigu nustatau, kad
kliento problemos yra už mano kompetencijos ribų, turiu pasiūlyti
klientui pagalbą pas kitą specialistą.
Savarankiškas tobulėjimas – privalau
nuolat stengtis plėsti savo kompetenciją, taip užtikrindamas
aukštą paslaugų kokybę ir klientų gerovę.
Supervizija– turiu pasitelkti superviziją
ir bendradarbiavimą su kolegomis, kai iškyla sunkumų ar neaiškumų
dėl konsultavimo proceso.
Asmeninė terapija– privalau pasitikrinti
savo asmeninę emocinę būklę, prireikus pasitelkti savo terapiją,
ypač kai asmeninės problemos trikdo profesinį darbą.
Konsultavimo metodika – bet kokios
intervencijos turi būti taikomos atsakingai ir atsižvelgiant į
kliento poreikius bei konsultavimo tikslus.
Kliento – konsultanto santykiai
Profesionalus santykis – santykiai tarp
kliento ir konsultanto turi būti paremti profesionalumu, pagarba ir
etiškumu, kur aš visada prioritetizuoju kliento gerovę.
Santykių ribos– privalau vengti bet
kokių formų išnaudojimo (emocinio, finansinio, seksualinio ar
ideologinio) ir visada išlaikyti profesionalumą.
Interesų konfliktas – jei pastebiu galimą
interesų konfliktą, turiu jį aptarti su klientu ir imtis veiksmų,
kad išspręstų situaciją.
Fizinis kontaktas – jeigu konsultavimo
metu reikia naudoti fizinį kontaktą, turiu gauti aiškų kliento
sutikimą.
Dvigubi ryšiai – turiu vengti situacijų,
kai asmeniniai ar profesiniai ryšiai su klientu gali neigiamai
paveikti konsultavimo procesą.
Konfidencialumas
Konfidencialumo principas – visa
informacija, gauta konsultavimo metu, turi būti laikoma
konfidencialia, išskyrus teisines ar ypatingas aplinkybes.
Duomenų apsauga – privalau atsakyti už
kliento duomenų saugojimą ir tvarkymą, laikydamasis šalies
įstatymų ir profesinių standartų.
Informacijos naudojimas – jeigu ketinu
pasinaudoti konsultavimo metu gauta informacija viešiems tikslams
(paskaitoms, seminarams), turiu gauti kliento sutikimą ir
užtikrinti, kad klientas nebūtų atpažįstamas.
Kontraktas su klientu
Susitarimas – bet koks susitarimas
(žodinis arba rašytinis) tarp manęs, kaip konsultanto, ir kliento
yra abipusiai įpareigojantis, apibrėžiantis paslaugų teikimo
sąlygas.
Kompetencijos pristatymas – privalau
aiškiai ir atvirai informuoti klientą apie savo kompetenciją ir
patirtį, kad būtų užtikrinta skaidri ir sąžininga praktika.
Įrašų darymas – jeigu konsultavimo
sesijos bus įrašinėjamos ar stebimos, tai turi būti iš anksto
aptarta su klientu ir įrašyta kontrakte.
Krizių valdymas – jeigu pastebiu, kad
mano gebėjimai nėra pakankami, privalau kreiptis į kolegas arba
nutraukti konsultavimą ir pasiūlyti kitą specialistą.
Santykiai su buvusiais klientais
Atsakomybė po konsultavimo pabaigos –
išlieku atsakingas už santykius su buvusiais klientais,
išlaikydamas paslaptį ir profesionalumą net ir po konsultavimo
pabaigos.
Ypatingos aplinkybės
Kritinės situacijos – privalau būti
pasirengęs reaguoti į kritines situacijas, kurios gali kelti pavojų
kliento, jo aplinkos ar mano saugumui, laikydamasis teisinių ir
etinių normų.
Teisinės aplinkybės
Teisiniai reikalavimai – jeigu kyla
teisinių klausimų, turiu laikytis teisinių principų ir įstatymų,
tačiau visada stengtis, kad tai būtų naudinga konsultavimo
procesui.