Etikos kodeksas

  • Pripažįstu, jog visi žmonės yra vienodai vertingi – kiekvienas klientas turi teisę būti gerbiamas, nepriklausomai nuo jo asmeninių savybių, aplinkybių ar gyvenimo pasirinkimų.
  • Gerbiu kiekvieno asmens individualumą ir unikalumą – kaip konsultantas privalau atsižvelgti į kliento gyvenimo istoriją, vertybes ir unikalumą bei pritaikyti konsultavimą, atitinkantį jo poreikius.
  • Gerbiu kiekvieną žmogų, nepaisant rasės, kilmės, tautos, lyties, seksualinio identiteto, neįgalumo, amžiaus, religinių, kalbinių, socialinių, ekonominių ar dvasinių skirtumų – mano etika užtikrina, kad jokie klientai nebūtų diskriminuojami.
  • Pripažįstu žmogaus autonomijos ir savireguliacijos svarbą tarpasmeninių santykių kontekste – mano vaidmuo yra palengvinti kliento savirefleksiją ir sprendimų priėmimą, neperimant jo atsakomybės.

Profesionalios praktikos kodeksas


  • Kompetencija – kaip konsultantas, aš turiu praktikuoti tik tas technikas ir metodus, kuriuos išmanau ir galiu pritaikyti pagal kliento poreikius.
  • Konsultavimo ribos – jeigu nustatau, kad kliento problemos yra už mano kompetencijos ribų, turiu pasiūlyti klientui pagalbą pas kitą specialistą.
  • Savarankiškas tobulėjimas – privalau nuolat stengtis plėsti savo kompetenciją, taip užtikrindamas aukštą paslaugų kokybę ir klientų gerovę.
  • Supervizija – turiu pasitelkti superviziją ir bendradarbiavimą su kolegomis, kai iškyla sunkumų ar neaiškumų dėl konsultavimo proceso.
  • Asmeninė terapija – privalau pasitikrinti savo asmeninę emocinę būklę, prireikus pasitelkti savo terapiją, ypač kai asmeninės problemos trikdo profesinį darbą.
  • Konsultavimo metodika – bet kokios intervencijos turi būti taikomos atsakingai ir atsižvelgiant į kliento poreikius bei konsultavimo tikslus.


Kliento – konsultanto santykiai

  • Profesionalus santykis – santykiai tarp kliento ir konsultanto turi būti paremti profesionalumu, pagarba ir etiškumu, kur aš visada prioritetizuoju kliento gerovę.
  • Santykių ribos – privalau vengti bet kokių formų išnaudojimo (emocinio, finansinio, seksualinio ar ideologinio) ir visada išlaikyti profesionalumą.
  • Interesų konfliktas – jei pastebiu galimą interesų konfliktą, turiu jį aptarti su klientu ir imtis veiksmų, kad išspręstų situaciją.
  • Fizinis kontaktas – jeigu konsultavimo metu reikia naudoti fizinį kontaktą, turiu gauti aiškų kliento sutikimą.
  • Dvigubi ryšiai – turiu vengti situacijų, kai asmeniniai ar profesiniai ryšiai su klientu gali neigiamai paveikti konsultavimo procesą.


 Konfidencialumas

  • Konfidencialumo principas – visa informacija, gauta konsultavimo metu, turi būti laikoma konfidencialia, išskyrus teisines ar ypatingas aplinkybes.
  • Duomenų apsauga – privalau atsakyti už kliento duomenų saugojimą ir tvarkymą, laikydamasis šalies įstatymų ir profesinių standartų.
  • Informacijos naudojimas – jeigu ketinu pasinaudoti konsultavimo metu gauta informacija viešiems tikslams (paskaitoms, seminarams), turiu gauti kliento sutikimą ir užtikrinti, kad klientas nebūtų atpažįstamas.


Kontraktas su klientu

  • Susitarimas – bet koks susitarimas (žodinis arba rašytinis) tarp manęs, kaip konsultanto, ir kliento yra abipusiai įpareigojantis, apibrėžiantis paslaugų teikimo sąlygas.
  • Kompetencijos pristatymas – privalau aiškiai ir atvirai informuoti klientą apie savo kompetenciją ir patirtį, kad būtų užtikrinta skaidri ir sąžininga praktika.
  • Įrašų darymas – jeigu konsultavimo sesijos bus įrašinėjamos ar stebimos, tai turi būti iš anksto aptarta su klientu ir įrašyta kontrakte.
  • Krizių valdymas – jeigu pastebiu, kad mano gebėjimai nėra pakankami, privalau kreiptis į kolegas arba nutraukti konsultavimą ir pasiūlyti kitą specialistą.


Santykiai su buvusiais klientais

  • Atsakomybė po konsultavimo pabaigos – išlieku atsakingas už santykius su buvusiais klientais, išlaikydamas paslaptį ir profesionalumą net ir po konsultavimo pabaigos.


Ypatingos aplinkybės

  • Kritinės situacijos – privalau būti pasirengęs reaguoti į kritines situacijas, kurios gali kelti pavojų kliento, jo aplinkos ar mano saugumui, laikydamasis teisinių ir etinių normų.


Teisinės aplinkybės

  • Teisiniai reikalavimai – jeigu kyla teisinių klausimų, turiu laikytis teisinių principų ir įstatymų, tačiau visada stengtis, kad tai būtų naudinga konsultavimo procesui.